Uvjeti korištenja

1. Uvodne odredbe

Korištenjem platforme PSGames BA prihvatate ove uvjete u potpunosti. Ako se ne slažete s bilo kojom stavkom, molimo vas da ne koristite našu uslugu. Ovi uvjeti se odnose na sve posjetioce, kupce i korisnike koji pristupe ovoj stranici ili izvršе kupovinu.

PSGames BA je regionalna platforma za digitalne igre koja opslužuje kupce širom Balkana. Transakcije se procesiraju u valuti vaše zemlje (KM, EUR, RSD, itd.) ovisno o odabranoj metodi plaćanja i lokaciji.

2. Predmet usluge i Intelektualno vlasništvo

PSGames BA pruža uslugu digitalne isporuke i tehničkog posredovanja u postavljanju pristupnih podataka za digitalne video igre (Digitalne Licence).

Ne prodajemo fizičke kopije igara. Svi zaštitni znakovi, logotipi i autorska prava (uključujući PlayStation, PS4, PS5) pripadaju isključivo kompaniji Sony Interactive Entertainment i odgovarajućim izdavačima. PSGames BA nije zvanični partner niti je vlasnički povezan sa Sony Interactive Entertainment.

3. Kupovina i plaćanje

Narudžba se smatra potvrđenom tek nakon što sistem evidentira uplatu u punom iznosu. Plaćanja se procesiraju putem sigurnih, kriptovanih gateway sistema. Cijene uključuju sve pripadajuće poreze.

Popust od 10% primjenjuje se automatski kada korpa sadrži dvije ili više različitih igara.

4. Isporuka digitalnog sadržaja (Delivery Policy)

Isporuka se vrši isključivo elektronski — putem emaila. Standardno vrijeme isporuke je unutar jednog sata od potvrde uplate. U periodima povećane potražnje proces može potrajati do dva sata, a maksimalni rok je 24 sata.

Kupac je dužan osigurati tačnu email adresu. PSGames BA ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana pogrešno unesenim podacima.

5. Povrat novca i reklamacije (Refund Policy)

Zbog specifične prirode digitalnih dobara (jednom isporučen digitalni podatak se smatra iskorištenim), povrat novca nakon uspješne isporuke na email nije moguć. Ista politika vrijedi i na zvaničnoj PlayStation platformi.

Izuzetak: Ukoliko isporučeni digitalni pristup ne radi zbog greške na našoj strani u trenutku isporuke, kupac nas treba kontaktirati unutar 24 sata. Svaku opravdanu reklamaciju rješavamo hitno — zamjenom licence ili potpunim povratom novca. Odustajanje od kupovine nakon poslane isporuke nije validan razlog za povrat sredstava.

6. Ograničenje odgovornosti

PSGames BA nije odgovoran za prekide rada PlayStation Networka, globalne izmjene Sonyjevih politika korištenja, niti za probleme koji nastanu zbog korisnikove greške pri postavljanju digitalnog sadržaja na konzolu.

7. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi omogućila osnovne funkcionalnosti poput rada korpe i sigurnog procesa naplate. Korištenjem PSGames BA, pristajete na upotrebu kolačića neophodnih za rad e-commerce platforme.

8. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kom trenutku. Kontinuiranim korištenjem platforme nakon objave izmjena, korisnik prihvata ažurirane uvjete.